Verzending & bezorging

Verzendkosten

Conform onze algemene voorwaarden leveren wij vanaf € 500,- franco op één adres in Nederland. Daaronder berekenen wij voor een standaard zending verzendkosten a € 8,95 exclusief BTW. Voor express- en zaterdagleveringen rekenen wij een meerprijs.

Verzending

Nadat je bestelling gereed is, wordt deze op werkdagen verstuurd en door GLS bezorgd tussen 8:00 uur en 17:00 uur (een tijdstip of dagdeel kunnen wij helaas niet aangeven).

Je hebt je pakket niet ontvangen

Je verwacht een pakketje maar deze is niet geleverd door ons. Dat is vervelend, maar geen zorgen. Check eerst de onderstaande punten:

Controleer de Track & Trace code van het pakket

In de verzendbevestiging vind je de Track & Trace code. Controleer via deze link op de Track & Trace pagina of de tijdvakindicatie van de levering mogelijk is verschoven.

Controleer het bezorgadres

Klopt het bezorgadres dat je hebt aangegeven bij je bestelling op de orderbevestiging.

Controleer je brievenbus

Heb je een Niet thuis-bericht ontvangen? Mogelijk is je pakket bij de buren bezorgd of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland. Mocht je dan alsnog geen pakket ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Mijn product is beschadigd geleverd.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem contact op met de klantenservice.

Ik ben niet tevreden over de bezorger, waar kan ik dit melden?

Dat vinden we vervelend. Maak een duidelijke klachtomschrijving en neem contact op met de klantenservice.